おたからや宝積寺バイパス店は、**「地域で一番信頼される買取店」**を本気で目指しています。
初めての方でも不安なく相談できるよう、お店づくりから接客姿勢まで徹底しています。
ここでは、当店が大切にしている取り組みを分かりやすくご紹介します。

■ 丁寧＋スピードを両立した査定

査定は10年経験の査定員が担当し、一点一点ていねいに確認します。
とはいえ、「長時間待たされるのはちょっと…」というお客様のお気持ちもよく分かります。
そのため、丁寧さを保ちながら、できるだけお待たせしないことを常に意識しています。

目安として、１０分以内の査定のお客様が全体の８０％、バイヤーさんと交渉を入れる場合などは１５分ほどとなっています。詳しく調査が必要な骨董や、エックス線検査の必要な貴金属に関しては、お預かりする場合もございます。

■ 査定金額の理由は曖昧にしません

金額だけ提示して終わり、ではお客様は不安になります。
当店では、市場相場・状態の評価ポイント・付属品の有無など、
「なぜこの金額になるのか」 を必ず言葉でお伝えしています。

納得いただけないまま話を進めることは絶対にしません。

こういった対応を徹底し、リピート率８０％以上を８年連続で維持することができています。

■ 売却を迫らない、押さない、誘導しない

「売らなきゃいけない空気」「今が売り時ですよ！」
そんなプレッシャーを感じた経験はありませんか？

おたからや宝積寺バイパス店では、そうした接客は一切行いません。
ご売却されるかどうかは 100％お客様のタイミング で決めていただいてOK。
見積りだけのご来店も大歓迎です。
 

■ 個人情報は徹底管理、営業行為はゼロ

査定後に営業メールや電話をされるのが不安…という声もよく聞きます。
当店は社内規定で 営業メール・営業電話を完全禁止 にしています。

「しつこく連絡されるのでは？」という心配は不要です。

また、ｍいただいた個人情報は厳重に管理しており、取引内容も含めて外部に漏れる等は１度もございません。

■ 周辺地域への出張買取にも柔軟対応

「お店に持っていくのが大変…」
「量が多いから運べない…」

そんな方には、塩谷高根沢町・さくら市・那須烏山など、
周辺地域への出張買取サービスをご利用いただけます。
査定員がご自宅まで伺い、その場で査定・ご説明を行います。

店舗と同じように、売却を迫ることは一切ありません。
ご相談だけでももちろんOKです。

地域の皆さまに「ここなら安心して任せられる」と思っていただけるよう、
これからも誠実で丁寧な店舗運営を続けてまいります。
どうぞお気軽にお立ち寄りください。